エスエスオフィス （以下、「当事務所」といいます）は、金融商品の販売等に関する法律に基づき、以下の勧誘方針を定め、法令等の遵守とお客様第一主義の徹底に努めてまいります。
1. 各種法令等の遵守
- 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、およびその他関係法令を遵守し、適正な販売・勧誘に努めます。
- お客様のプライバシーを尊重し、当事務所が構築する独自の安全なデジタルインフラに基づき、適切な情報管理を行います。
2. 組織の都合に縛られない、お客様に寄り添ったご提案
- 大組織の都合や利益優先のマニュアル対応にとらわれることなく、店主（ファイナンシャルプランナー）の迅速な決断のもと、お客様一人ひとりの状況に真摯に寄り添った最適なプランをご提案いたします。
- お客様の知識、経験、財産の状況および加入目的を総合的に勘案し、適切な説明と商品選択ができるよう、分かりやすい説明に努めます。
3. 迅速かつ適切な事故対応・相談窓口の提供
- 万が一の事故発生時には、当事務所に加入されているか否かを問わず、お客様やそのご家族、周りの大切な方々からのご相談に全力で寄り添い、迅速なアドバイスとサポートを提供します。
- 店主の万が一の事態に備えた独自のBCP（事業継続計画）体制を整備し、どんな時でもお客様とのつながりとサポートを途切れさせない体制を構築しています。
4. 勧誘の適正化
対面での面談やお手続きにおいては、タイムスタンプ付きの意向確認Webホームを等を活用し、お客様の真の意向に沿った確実なプロセスを行います。
お客様のご迷惑となる時間帯や場所での勧誘は行いません。