顔が見える確かな安心と、先進のデジタルインフラでお客様の未来を守る保険・ファイナンシャルプランナー総合事務所
エスエスオフィス
勧誘方針

勧誘方針

SOLICITATION POLICY

勧誘方針(募集方針)

エスエスオフィス(以下、「当事務所」といいます)は、「金融サービスの提供に関する法律」第10条に基づき、以下の勧誘方針を定め、保険業法をはじめとする関係法令等の遵守とお客さま第一主義の徹底に努めてまいります。

1

各種法令等の遵守

  • 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、個人情報保護法、およびその他関係法令・ガイドラインを遵守し、適正な販売・募集活動を行います。
  • お客様のプライバシーを尊重し、当事務所が構築する独自の安全なデジタルインフラ(外部サーバー非保持・暗号化通信)に基づき、お預かりした個人情報を適切かつ厳重に管理します。
2

顧客本位のご提案と適切な情報提供

  • 大組織の都合やノルマに拘束されることなく、店主(ファイナンシャルプランナー)が直接お客様一人ひとりの状況・意向に真摯に寄り添い、真に必要なプランをご提案いたします。
  • お客様の加入目的、知識、経験、財産の状況等を総合的に勘案し、商品内容やリスク・重要事項について十分かつ分かりやすい説明と適切な商品選択ができるよう努めます。
3

事故対応サポートおよびBCP(事業継続)体制

  • 万が一の事故発生時には、当事務所へのご加入の有無を問わず、迅速なアドバイスおよび現場駆け付け・相談サポートを提供いたします。
  • 大規模災害時や万が一の事態に備え、独自のBCP(事業継続計画)体制および暗号化災害連絡インフラを整備し、どんな時でもお客様・ご家族とのサポート体制を途切れさせません。
4

勧誘の適正化・意向確認の徹底

  • 手続き・面談にあたっては、タイムスタンプ付きの意向確認システム等を適切に活用し、お客様の真の意向に沿った確実なご契約プロセスを担保します。
  • お客様のご迷惑となる時間帯や場所、方法での強引な勧誘行為は一切行いません。