個人情報保護に関する基本方針（プライバシーポリシー）

エスエスオフィス（以下、「当事務所」といいます）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当事務所は、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当事務所の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

当事務所は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。（下記8.の個人番号および特定個人情報を除きます。）

当事務所は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。当事務所における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む）などにより通知し、または当事務所のホームページなどにより公表します。
当事務所に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページに記載してあります。

当事務所は、取り扱う個人データ（下記8.の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

【社内規程に基づく安全管理措置の概要】

• （1）基本方針の整備： 関係法令・ガイドラインの遵守、質問および苦情処理の窓口等について本基本方針を策定しています。
• （2）取扱規程の整備： 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱規程を整備しています。
• （3）組織的安全管理措置： 個人データ管理責任者の設置、取扱状況の点検・監査体制の整備、漏えい等事案への対応体制を整備しています。
• （4）人的安全管理措置： 従業者との非開示契約の締結、安全管理措置に関する教育・訓練を実施しています。
• （5）物理的安全管理措置： 個人データ取扱区域の管理、機器・電子媒体等の盗難防止および持ち運び時の漏えい防止策を実施しています。
• （6）技術的安全管理措置： アクセス権限の管理、利用者の識別・認証、外部からの不正アクセス防止策を実施しています。
• （7）委託先の監督： 個人データの取扱いを委託する場合は、適正な事業者を選定し、定期的な監督を実施します。

当事務所は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報を除きます）を提供しません。

• ① 法令に基づく場合
• ② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• ⑤ 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき。

個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したときは、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

当事務所は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、法令等に基づく場合や保険業の適切な業務運営を確保する必要性から本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で取得・利用・第三者提供する場合等を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

当事務所は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

本ウェブサイトでは、Cookie（クッキー）等の技術を利用して、お客さまの情報を保存・利用しています。当事務所は、Cookie等に保存された識別子を統計的に収集・分析するサービスとしてGoogle Analyticsを利用しています。

Google Analyticsの取り扱いおよびプライバシーポリシーについては、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。また、オプトアウトアドオンにより収集を停止することが可能です。

個人情報保護法に基づく保有個人データ（個人番号および特定個人情報を含みます）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。

ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

※当事務所からのeメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。